Nachdem sich mehrere Leserinnen und Leser beim Hiller Anzeiger gemeldet und über Probleme mit ihrer Internetverbindung berichtet hatten, hat die Redaktion bei GREENFIBER nachgefragt. Das Unternehmen bestätigte eine technische Störung, von der seit den frühen Morgenstunden zahlreiche Kunden in nahezu allen Ausbaugebieten betroffen waren.
Nach Angaben von GREENFIBER kam es in der vergangenen Nacht im Zuge eines Softwareupdates bei einem der Leitungslieferanten zu einer technischen Störung. In der Folge wurde die Glasfaserverbindung zum Rechenzentrum des Unternehmens in Hamburg unterbrochen. Seit etwa 2 Uhr waren dadurch zahlreiche Kunden ohne Internetverbindung.
Durch die Aktivierung einer redundanten Verbindung zum Standort Frankfurt konnte GREENFIBER nach eigenen Angaben seit 10.30 Uhr bereits fast alle betroffenen Kunden wieder online bringen. Die Techniker des Unternehmens arbeiteten zum Zeitpunkt der Stellungnahme daran, auch die noch ausstehenden Anschlüsse über Frankfurt umzuleiten.
Parallel dazu sei der Leitungslieferant mit der Behebung der technischen Ursache und der Wiederherstellung der Glasfaserverbindung nach Hamburg beschäftigt.
GREENFIBER bedauert die entstandenen Einschränkungen und bittet die betroffenen Kunden um Verständnis.
Quelle: GREENFIBER, 04.11.2026
